行业动态

解决苹果购买软件无法登录账号的问题

检查设备和网络连接

确保 iPhone 或 iPad 连接到互联网并运行最新版本的 iOS 或 iPadOS。

重启设备并检查是否可以登录。

检查 Apple ID 密码

前往“设置”>“你的姓名”>“密码与安全性”。

忘记密码后，请点击“更改密码”重置它。

确保使用正确的 Apple ID 和密码。

检查付款信息

前往“设置”>“你的姓名”>“付款与送货地址”。

检查您的付款信息是否是最新的，并且您拥有足够的资金进行购买。

更新 App Store

打开 App Store 并点击右上角的个人资料图标。

向下滚动并点击“更新”。

安装可用的 App Store 更新。

退出并重新登录

前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”。

点按您的 Apple ID。

选择“退出”。

重新启动设备并再次登录。

检查苹果系统状态

前往 Apple 系统状态页面 [https://apple/support/systemstatus/](https://apple/support/systemstatus/)。

检查 App Store 和购买是否正常运行。如果遇到问题，请稍后再试。

联系 Apple 支持

如果上述步骤不起作用，请联系 Apple 支持寻求帮助。

提供设备信息、Apple ID 和您遇到的问题。

Apple 支持可以通过电话、在线聊天或访问 Apple Store 获得。

其他提示

尝试使用不同的 Apple ID 登录。

确保您的设备没有设置任何限制，这些限制可能会阻止您购买。

尝试从其他设备详情下载教程应用程序。

如果您遇到“无法连接到 iTunes Store”错误，请尝试以下操作：

检查您的互联网连接。

更新您的设备。

在“设置”>“日期与时间”中检查您的日期和时间设置。